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旅游市場調研
旅游市場調研介紹：
旅游(you)(you)市場(chang)調(diao)(diao)研(yan)即是運用科學(xue)的(de)方(fang)法(fa)和手段，有目的(de)地針對(dui)旅游(you)(you)市場(chang)需求的(de)數量、結構特征等(deng)信息以及變化趨勢所進行的(de)調(diao)(diao)研(yan)與研(yan)究。
該定義充分表明(ming)旅游市場(chang)(chang)的(de)(de)調(diao)研(yan)必須采用科學(xue)的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)和手段，包括資料(liao)收(shou)集方(fang)法(fa)(fa)、資料(liao)整(zheng)理方(fang)法(fa)(fa)和分析(xi)方(fang)法(fa)(fa)的(de)(de)科學(xue)性(xing)和實踐的(de)(de)有(you)效性(xing)，以確保(bao)調(diao)研(yan)結果的(de)(de)客(ke)觀性(xing)和可靠性(xing)。同時也應充分認識到旅游市場(chang)(chang)調(diao)研(yan)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)性(xing)。任何(he)調(diao)研(yan)本身不是目(mu)的(de)(de)，而都是圍繞一定的(de)(de)調(diao)研(yan)目(mu)的(de)(de)設(she)計(ji)進行(xing)的(de)(de)。
旅游市場調研內容：
旅(lv)游(you)市場調(diao)研(yan)的(de)內(nei)容廣(guang)泛而豐富，但由于調(diao)研(yan)目的(de)不(bu)同，調(diao)研(yan)內(nei)容也會(hui)不(bu)同。一(yi)般來(lai)說，旅(lv)游(you)市場調(diao)研(yan)的(de)基本內(nei)容為:
1.旅游(you)市(shi)場環境(jing)(jing)因(yin)(yin)素調研。旅游(you)市(shi)場環境(jing)(jing)因(yin)(yin)素包括，旅游(you)企(qi)業的外部(bu)環境(jing)(jing)因(yin)(yin)素和旅游(you)企(qi)業內部(bu)環境(jing)(jing)因(yin)(yin)素。
(1)外部(bu)環境(jing)因素(su)。任何(he)企業都應充分認識外部(bu)環境(jing)因素(su)的(de)變化(hua)給企業帶來(lai)的(de)機遇和(he)威脅，應隨時監測這些變化(hua)并與之相適應是非(fei)常重要(yao)的(de)。
影響旅游(you)市場的外部(bu)因(yin)素很多，包括宏觀(guan)的經(jing)濟、政治、法律、社會文化(hua)、技術、人口(kou)、自然環境(jing)等方面的宏觀(guan)因(yin)素、消費者市場、產業市場、競爭者狀況等。
外(wai)部環境因(yin)素的(de)(de)(de)變化(hua)總(zong)是(shi)(shi)蘊含著某(mou)種(zhong)需要和趨(qu)勢(shi)。趨(qu)勢(shi)是(shi)(shi)有一定勢(shi)頭(tou)和生(sheng)命(ming)力的(de)(de)(de)方向或事件(jian)的(de)(de)(de)順(shun)序。它(ta)能(neng)預(yu)見，并(bing)可(ke)持續較(jiao)長的(de)(de)(de)時間(jian)，能(neng)揭示未來。辨別趨(qu)勢(shi)即(ji)能(neng)發現機會。因(yin)此，旅(lv)游市場(chang)調研人(ren)員充分重視外(wai)部環境的(de)(de)(de)變化(hua)，從中辨別一種(zhong)趨(qu)勢(shi)，確(que)定可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)結果并(bing)決定公(gong)司(si)的(de)(de)(de)市場(chang)機會是(shi)(shi)一項很關(guan)鍵的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)。外(wai)部環境因(yin)素的(de)(de)(de)變化(hua)還將影響旅(lv)游企業的(de)(de)(de)內部環境。
(2)內部(bu)環境。除了對外(wai)部(bu)因素研究之外(wai)，旅(lv)游市(shi)(shi)場調(diao)研還(huan)必須(xu)研究旅(lv)游地或(huo)企業自身與市(shi)(shi)場需求(qiu)的(de)(de)發展是(shi)(shi)否(fou)(fou)相協(xie)調(diao)的(de)(de)問(wen)題，包括自己的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)策略(lve)、營(ying)(ying)銷(xiao)手(shou)段或(huo)營(ying)(ying)銷(xiao)組(zu)合是(shi)(shi)否(fou)(fou)能(neng)有效(xiao)開拓市(shi)(shi)場，如自己的(de)(de)旅(lv)游產(chan)品(pin)、價格、分銷(xiao)渠道以(yi)(yi)及促(cu)銷(xiao)方面是(shi)(shi)否(fou)(fou)存(cun)在問(wen)題。其(qi)次是(shi)(shi)對自己營(ying)(ying)銷(xiao)活動的(de)(de)管理評估(gu)，在營(ying)(ying)銷(xiao)計(ji)劃、組(zu)織實(shi)施以(yi)(yi)及控(kong)制方面是(shi)(shi)否(fou)(fou)適應市(shi)(shi)場變化。
2.旅(lv)游(you)(you)市場調研(yan)的內容差異。旅(lv)游(you)(you)市場調研(yan)主體不(bu)同也會造成(cheng)調研(yan)內容的差異。
旅(lv)游(you)(you)市場(chang)調研的(de)(de)主體(ti)包括區域性的(de)(de)營銷主體(ti)和企業性的(de)(de)營銷主體(ti)。區域性營銷主體(ti)是(shi)指地區旅(lv)游(you)(you)局，旅(lv)游(you)(you)景區。
營銷(xiao)主體(ti)的(de)(de)差異會(hui)導致調(diao)研(yan)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)差異。例如，地區旅(lv)游(you)(you)局(ju)的(de)(de)市場調(diao)研(yan)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)主要(yao)是(shi)針(zhen)對整(zheng)個地區的(de)(de)國內(nei)(nei)(nei)客(ke)源及(ji)國際客(ke)源的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)者(zhe)的(de)(de)住宿、價(jia)格、購(gou)物、服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)等(deng)方(fang)面(mian)問題，旅(lv)游(you)(you)企業(ye)(ye)(ye)方(fang)面(mian)的(de)(de)問題，區域旅(lv)游(you)(you)地之間(jian)的(de)(de)競爭(zheng)問題進行調(diao)查(cha)(cha)。這種調(diao)查(cha)(cha)內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)豐富，調(diao)查(cha)(cha)范(fan)圍大，是(shi)旅(lv)游(you)(you)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)不能比擬的(de)(de)。旅(lv)游(you)(you)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)營銷(xiao)調(diao)查(cha)(cha)則針(zhen)對性較強，內(nei)(nei)(nei)容(rong)(rong)集中，范(fan)圍較小，主要(yao)是(shi)對企業(ye)(ye)(ye)自身(shen)狀況和目(mu)的(de)(de)進行產(chan)品質(zhi)量(liang)、價(jia)格、企業(ye)(ye)(ye)形象、企業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)等(deng)方(fang)面(mian)的(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)。
